خدمات پس از فروش
همه ماشین‌آلات نصرماشین ۱ سال یا ۱٬۵۰۰ ساعت ضمانت و ۱۰ سال تأمین قطعات یدکی و خدمات دارند. فیلد سرویس‌های سیار با تکنسین‌های باتجربه، سرویس و تعمیر را در محل کار دستگاه، در سراسر کشور انجام می‌دهند.
سرویس و نگهداری
سرویس دوره‌ای و تعمیر در محل
پس از ثبت درخواست سرویس، کارشناسان خدمات پس از فروش برای هماهنگی برنامه‌ی سرویس‌های دوره‌ای با مالک یا اپراتور دستگاه تماس می‌گیرند. بازدید فنی دوره‌ای و ثبت کارکرد دستگاه، احتمال خرابی ناگهانی و زمان توقف را به‌طور چشمگیری کم می‌کند.
- سالن خدمات بیش از ۴٬۰۰۰ متر مربع و فیلد سرویس سیار
- بازرسی دستگاه و مشاوره‌ی فنی مهندسان نصرماشین
- کاهش هزینه‌ی نگهداری و افزایش عمر دستگاه
آموزش
آموزش اپراتور
برنامه‌ی آموزشی جامع برای رانندگان ماشین‌آلات عمرانی و معدنی؛ مهارت کنترل دستگاه را بالا می‌برد و بازده کار و بازگشت سرمایه را افزایش می‌دهد.
آموزش فنی همکاران
برنامه‌های آموزش فنی برای نمایندگان فروش و خریداران؛ معرفی قطعات، سرویس و نگهداری و خدمات فنی.
پشتیبانی مشتریان
پشتیبانی نصرماشین بر شنیدن صدای مشتری و سفارشی‌سازی خدمات برای نیاز هر پروژه استوار است. تجربه‌ی مهندسان واحدهای کیفیت، فروش، تحقیق و توسعه و فنی در این برنامه جمع شده است. سوابق تعمیرات و درخواست‌های مشتریان نیز برای بهبود محصولات بعدی تحلیل می‌شود.
- افزایش بازده دستگاه
- بازرسی دستگاه و مشاوره‌ی فنی مهندسان نصرماشین
- افزایش عمر دستگاه
- پیشگیری از خرابی ناگهانی
- کاهش هزینه‌ی سرویس و نگهداری
- کاهش زمان توقف دستگاه
پیگیری درخواست‌ها در پورتال مشتریان
وضعیت درخواست‌های سرویس، سفارش قطعات و فاکتورهای خود را در هر ساعت از شبانه‌روز در پورتال مشتریان نصرماشین ببینید و پیگیری کنید؛ از روی کامپیوتر، تبلت یا موبایل.
در حال ساخت
مرکز جدید خدمات، نمایشگاه و انبار قطعات
مجموعه‌ی جدید نصرماشین در زمینی به مساحت ۳۰٬۰۰۰ متر مربع در کیلومتر ۹ جاده مخصوص در حال ساخت است و خدمات پس از فروش، نمایشگاه دائمی و انبار قطعات یدکی را در یک مکان گرد هم می‌آورد تا به همه‌ی نیازهای مشتریان در کوتاه‌ترین زمان پاسخ دهد.
- مرکز خدمات پس از فروشسرویس، تعمیر و بازسازی ماشین‌آلات
- نمایشگاه دائمیبازدید و انتخاب ماشین‌آلات
- انبار قطعات یدکیقطعات اصلی برای تحویل سریع
- ۳۰٬۰۰۰ متر مربعکیلومتر ۹ جاده مخصوص
درخواست سرویس و تعمیر
دستگاه و ایراد را بنویسید. کارشناس خدمات پس از فروش برای هماهنگی با شما تماس می‌گیرد.